この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、iki-ikiインフラシステム株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するXアカウント運用及び事業基盤システム「OBELIS」（アプリ、公開ページおよびこれらに付随する機能の一切を含み、以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。当社との間で導入契約を締結し本サービスを利用する事業者の皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、導入契約書、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。導入契約書と本規約が矛盾する場合は、導入契約書が優先します。
1. 本サービスは、事業者（法人または個人事業主）が自己の事業のために利用する場合に限り、利用することができます。
2. 本サービスの利用は、利用希望者が本規約に同意の上、当社との間で導入契約を締結し、当社による導入構築の完了後、当社の定める方法によりログインすることによって開始されるものとします。
3. 当社は、利用希望者に以下の事由があると判断した場合、導入契約の締結をお断りすることがあり、その理由については開示義務を負わないものとします。(1) 申込みに際して虚偽の事項を届け出た場合 (2) 本規約に違反したことがある者からの申込みである場合 (3) その他、当社が利用を相当でないと判断した場合
1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスへのログインに用いる入口メール、認証コードおよびログイン済み端末を適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、当社が認める範囲（ユーザーの事業組織内での利用）を除き、アカウントを第三者に譲渡・貸与し、または第三者と共用することはできません。当社は、正規の手順によりログインされた場合には、当該ユーザー自身による利用とみなします。
3. アカウントが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サービスの対価および支払方法は、導入契約書の定めによります。対価は一回払い（買切）であり、当社に対する月額利用料は発生しません。
2. ユーザーが対価の支払（分割払いの各回を含みます。）を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
1. 本サービスの利用には、ユーザー自身が、当社の指定する各API提供事業者と直接契約して取得するAPI鍵の登録が必要です。
2. API利用料その他の実費は、ユーザーが各API提供事業者へ直接支払うものとし、利用量に応じて変動します。各API提供事業者の提供条件・料金は各事業者が定めるものであり、当社はこれに関与しません。
3. ユーザーは、API鍵を自己の責任で管理し、各API提供事業者等の利用規約（Xの利用規約を含みます。）および適用法令を遵守するものとします。
1. 本サービスは、投稿・返信・メール等の下書きを生成し、ユーザーの承認を経て送出することを基本とします。ユーザーが承認して送出した内容についての最終的な責任は、ユーザーが負うものとします。
2. ユーザーが全自動での実行を設定した機能についても、当該設定に基づく実行の責任はユーザーが負うものとします。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 本サービスの複製、改変、リバースエンジニアリング、再販売、または第三者に利用させる行為
5. 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
6. スパム行為その他Xをはじめとする外部サービスの利用規約に違反する態様での利用
7. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
8. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
9. 他のユーザーまたは第三者に成りすます行為
10. 他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
11. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合 (2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合 (3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合 (4) X等の外部サービスの障害、仕様変更または提供条件の変更により本サービスの提供が困難となった場合 (5) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被った不利益または損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用契約を解除することができるものとします。(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合 (3) 料金等の支払債務の不履行があった場合 (4) 当社からの連絡に対し、相当な期間返答がない場合 (5) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 前項にかかわらず、最終の利用から365日以上利用がなく、当社からの複数回の確認連絡にも応答がない場合、当社は本サービスを休止（データは保全し、ユーザーはいつでも再開できます。）とすることができます。休止から2年間応答がないときは、当社はデータ引渡しの案内を経て、登録を抹消することができます。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
1. 当社は、本サービスをユーザーの利用開始から最低5年間提供し、以後も継続して提供するものとします。
2. 当社がやむを得ず本サービスの提供を終了する場合、終了日の12ヶ月前までにユーザーに予告します。
3. 前項の場合、当社は、ユーザーのデータ（顧客情報、投稿・対応の記録等）を一般的に利用可能な形式でユーザーに引き渡します。
1. 当社が提供するサポートは、(1) 購入契約に関するお問い合わせへのメールによる対応、および (2) 本サービスに付帯するAIによる利用支援、に限られます。
2. 対面・オンラインの個別相談、電話対応、常時対応のチャットサポートは提供内容に含まれません。
1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスがフォロワー数の増加、エンゲージメント、売上その他の特定の成果をもたらすことを保証しません。また、AIによる生成内容の正確性・完全性は保証されません。
3. X等の外部サービスの仕様変更、API提供条件の変更・停止、アカウントの凍結・制限等、当社の責めに帰さない事由によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし当社は、合理的な範囲で回避策・代替策の提供に努めます。
4. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、導入契約に基づき当社が現実に受領した対価の額を上限として賠償の責任を負うものとします。特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）については責任を負いません。
5. 当社は、本サービスに関して、ユーザーとその顧客または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について責任を負いません。
1. 当社は、本サービスの品質維持・改良のため、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更または追加することがあります。
2. 本サービスの全部の廃止は、第10条（提供期間・提供終了とデータの引渡し）の手続によります。
1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。(1) 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。 (2) 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
1. 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
2. ユーザーが本サービスに登録し、または本サービスがユーザーのために収集したデータ（顧客情報、予約者の連絡先、メール等を含みます。）はユーザーに帰属し、ユーザーは個人情報保護法上の管理者としてこれを適法に取り扱う責任を負います。
3. 当社は、前項のデータを本サービスの提供・保守・品質改善に必要な範囲でのみ取り扱います。
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、本サービスのアプリ内通知、プッシュ通知または登録された連絡先へのメールその他当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年7月21日 制定